Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento (7 dias)

Como sua compra foi feita pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete, e você não paga nada pelo envio de volta.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado no transporte ou apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato com a gente. Vamos avaliar o caso e oferecer troca, reparo ou reembolso.

Condições para troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso, na embalagem original
• Nota fiscal ou comprovante de compra
• No caso de arrependimento, solicitação feita em até 7 dias corridos do recebimento

Produtos sob encomenda

Nossas réplicas são produzidas sob encomenda, uma a uma. Isso não afeta seu direito de arrependimento ou de reclamar de defeitos — apenas explica por que pedimos um pouco mais de tempo para produção antes do envio.

Como solicitar

Chame a gente no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te passar o passo a passo e o prazo estimado de reembolso.